Política de reembolso
En Javis Pastelería nos comprometemos con la calidad de cada pastel que elaboramos. Dado que nuestros productos son alimentos perecederos, nuestra política es la siguiente:
Devoluciones No aceptamos devoluciones de productos una vez entregados, por razones de seguridad alimentaria.
Reembolsos y reemplazos Si tu pedido llega dañado, incorrecto o con defectos de calidad, puedes solicitar un reembolso o reemplazo bajo las siguientes condiciones:
- Debes notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
- Debes enviar fotos del producto como evidencia al momento de la entrega.
- El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el método de pago original.
Cambios de opinión No realizamos reembolsos por cambios de opinión una vez que el pedido ha sido confirmado y elaborado.
Contacto Para iniciar una solicitud, contáctanos a través de nuestra página de contacto o por WhatsApp.